ANCHORAGE, Alaska (AP) – Los funcionarios de salud de Alaska planean lanzar un servicio telefónico en vivo para los residentes que intentan programar citas para la vacunación contra el coronavirus.
Actualmente, el estado ofrece un servicio de contestador a través del cual los residentes de Alaska que buscan citas solo pueden dejar mensajes, informó Alaska Public Media.
La línea directa estará disponible en previsión de un envío de febrero de la vacuna COVID-19 del gobierno federal, dijo el lunes la administración del gobernador republicano Mike Dunleavy.
Tessa Walker Linderman, del Departamento de Salud y Servicios Sociales de Alaska, dijo que más de 40 miembros del personal responderán las llamadas de personas que deseen reservar citas.
A muchos de los trabajadores se les asignó previamente la tarea de rastrear los contactos de las personas que estaban infectadas con COVID-19. Una disminución en el número de casos nuevos ha permitido que esos empleados pasen a la línea directa, dijo Walker Linderman.
«Hemos creado una fuerza laboral enorme, especialmente cuando veíamos cientos de casos más al día que ahora», dijo Walker Linderman.
Es posible que las personas que llaman aún tengan que esperar, pero el sistema debe permitir la interacción personal dentro de un período de tiempo razonable en lugar de requerir automáticamente que los residentes esperen las llamadas de regreso.
Se espera que se agreguen nuevas citas al sitio web de vacunas del estado a partir del jueves, dijeron las autoridades.
Para la mayoría de las personas, el coronavirus causa síntomas leves o moderados, como fiebre y tos, que desaparecen en dos o tres semanas. Para algunos, especialmente los adultos mayores y las personas con problemas de salud existentes, puede causar enfermedades más graves, incluida la neumonía, y la muerte.